Täydellinen sähköposti – 8 oppia parempiin meileihin

20-50 päivässä. Sen verran sähköposteja sinäkin todennäköisesti lähetät. Mutta oletko ikinä kiinnittänyt huomiota siihen, minkälaisia meilisi ovat?

Sähköposti on aina ollut Venuun liiketoiminnan ja kasvun ytimessä. Meilien metodologiaa on hiottu meillä armottomasti ja metriikkalähtöisesti. Suomen ja Ruotsin suurimpana tapahtumatilojen varauspalveluna palvelemme laajaa joukkoa yritysten tapahtumajärjestäjistä hääpareihin ja polttariporukoista tilojen tarjoajiin.

Tässä kuvaan tulee sähköposti. Toimiva kanava kaikkien asiakkaiden tavoittaamiseen.

Nyt, satojen tuhansien lähetettyjen meilien jälkeen, haluamme jakaa sinulle meidän tärkeimmät opit toimivista ja tehokkaista sähköposteista.

Tämän jälkeen lähetät sähköposteja, jotka luetaan, joihin vastataan ja jotka saavat ihmiset toimimaan:

1. Pidä meili lyhyenä

Tee näin: Tiivistä viesti 3-5 lauseeseen. Lyhyen viestin lukee helposti bussissa, jonossa tai vessassa. Ja siihen on vaivatonta vastata.

Sähköpostit luetaan nykyään useammin puhelimella kuin tietokoneella. Säästä vastaanottajasi turhalta skrollaamiselta.

2. Jos sinulla on paljon asiaa, jaa se visuaalisesti

Tee näin: Käytä bullet pointteja, numerointia tai väliotsikoita.

Jaa viestisi lihavoiduilla väliotsikoilla, numeroi kohdat tai listaa ydinasiat viestin loppuun. Lue teksti läpi vielä ennen lähetystä ja karsi pois kaikki ylimääräinen.

3. Otsikko ratkaisee, luetaanko viestisi

Tee näin: Ideoi mielenkiintoinen ja kuvaava otsikko. Erityisesti silloin, kun lähetät viestin uudelle kontaktille.

Toimistotyöntekijä saa päivässä keskimäärin 120 sähköpostia. Haluat, että viestisi erottuu muiden 119 joukosta.

Isoissa sähköpostikampanjoissa otsikon ideointiin kannattaa panostaa – paljon. Meillä Venuulla on sääntö, että tärkeiden viestien otsikoita ideoidaan aina vähintään 10.

Toimivat otsikot:

  • ovat lyhyitä
  • voivat sisältää kysymysmerkin
  • herättävät kiinnostuksen meilin sisällöstä
  • eivät tunnu mainosmaisilta

4. Jos haluat vastauksen, lopeta kysymykseen

Tee näin: Jos haluat vastauksen, kysy kysymys lopussa tai se jää vastaamatta. Jos haluat toimintaa, lopeta viesti kehotukseen (call-to-action).

Esimerkki Venuun kampanjoista:

  • Kampanjan viestissä kysymys: vastausprosentti 61%.
  • Sama kampanja, ei kysymystä: vastausprosentti 32%.

5. Vain yksi kysymysmerkki

Tee näin: Kysy viestissä vain yksi kysymys. Jos haluat kysyä useamman asian, odota ensin, että saat vastauksen ensimmäiseen kysymykseen ja kysy toinen kysymys vastausviestissä.

Mitä useampi kysymys, sitä todennäköisemmin et saa vastausta yhteenkään niistä.

6. Ei vastausta? Lähetä muistutus.

Tee näin: Muistutusviesti toimii, jos pidät sen lyhyenä tilannetsekkauksena tai tuot viestissä jotain lisäarvoa.

Mieti omaa arkeasi: saat viestin. Olet vastaamassa siihen ihan just. Sitten havahdut asiaan seuraavan kerran, kun saat muistutuksen. Ja muistutusviestiin vastaat, koska et kehtaa jättää asiaa roikkumaan.

Jos ensimmäinen muistutusviesti ei tuo vastausta, lähetä vielä toinen ja kolmaskin.

7. Pidä tyyli rentona ja henkilökohtaisena

Tee näin: On kaksi asiaa, joista kaikki ihmiset tykkäävät: huumorista ja oman nimen kuulemisesta. Käytä niitä.

Ohjenuorana toimii: mitä rennompi sen parempi.

8. Älä lähetä turhia sähköposteja

Tee näin: Käytä Whatsappia, Facebook Messengeria, Slackia, Flowdockia, soita tai järjestä pikapalaveri. Pidä myös korkea kynnys siinä, että lisäät ihmisen cc-kenttään.

Jos asialla on kiire, suosittelemme soittamista.

Tuleeko mieleen kollega tai tuttuja, joille tästä artikkelista voisi olla hyötyä? Jaa tämä heille vaikka lyhyellä meilillä! 😉


Etsitkö tilaa seuraavaan tapahtumaan, juhlaan tai kokoukseen?

Tutustu Venuu.fi:n valikoimaan:

1700+ uutta kokoustilaa »
1300+ upeaa juhlatilaa »
2000+ uniikkia tapahtumatilaa »
200+ hauskaa elämystä ja aktiviteettia »


Lue seuraavaksi:

9 vinkkiä uusien ihmisten kohtaamiseen

TOP 10 Kokoustilat Helsingissä

5 vinkkiä kohti parempaa workshopia

Kokoustilat Helsinki | Juhlatilat Helsinki | Hääpaikat Helsinki
Festlokal Stockholm | Konferensrum Stockholm | Bröllopslokal Stockholm